凱宏空調不僅建立完善、嚴格的質量管理體系，確保裝備長期安全運行， 而且不斷優化售后服務體系，以給予客戶全方位的技術、管理支持。
凱宏空調全面、系統的售后服務體系擁有多種有效途徑，實現技術服務快速送達，最大限度的減少設備故障幾率，縮短停機時間，具體包括：
技術人員可遠距離對設備故障進行診斷處理， 通過清晰、直觀的視頻界面，凱宏技術人員可在千里之外， 對用戶現場的操作、維護、排障進行適時監控、指導，實現零距離服務。
完善的生產設備，確保產品質量達到出廠標準。嚴格遵守“契約精神”，所有訂單均簽訂生產合同。
專業完善的跟單客服部，每張訂單都有跟單客服部專人跟進訂單洽談、項目確定、貨期商討、大貨生產、大貨交付、后期跟進等。
凱宏建立專業團隊，定期主動拜訪用戶， 通過培訓、座談會等靈活方式，解決客戶在設備維護、質量管理、生產管理方面的困惑。
